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        領(lǐng)班 3-4K元/月 有料
        該崗位平均薪資 4927元/月
        公費旅游公費培訓(xùn)社會保險...

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        • 基本信息

        • 職位描述

          崗位職責(zé):
          1)協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實施;   
          2)根據(jù)客情負(fù)責(zé)本部門員工的工作安排和調(diào)配做好交接班工作,編排員工班
          次和休息日,負(fù)責(zé)對員工的考勤工作;
             3)在營業(yè)期間負(fù)責(zé)對整個餐廳的督導(dǎo)、巡查以及對客溝通工作;
          4)負(fù)責(zé)實施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃,負(fù)責(zé)下屬員工的考核和評估工作;   
          5)妥善處理對客服務(wù)中發(fā)生的各類問題和客人的投訴,主動征求客人意見,及時向
          經(jīng)理反饋相關(guān)信息;
          6)檢查結(jié)賬過程指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬;   
          7)督導(dǎo)服務(wù)員正確使用前廳的各項設(shè)施設(shè)備和用品,做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作,及時
          報送設(shè)備維修單,控制餐具損耗并及時補充所缺物品;
          8)督導(dǎo)員工遵守飯店各項規(guī)章制度及安全條例,確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適;
          9)完成經(jīng)理交辦的其他工作。   
             任職要求:
          1)有從事餐飲服務(wù)工作三年以上的工作經(jīng)驗;
          2)普通話流利,善于溝通,具有親和力;
          3)   吃苦耐勞,有上進心,工作踏實,服從公司管理。
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