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廣西承遠(yuǎn)商貿(mào)有限責(zé)任公司

更新: 2017-05-07 瀏覽: 1275 人

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廣西承遠(yuǎn)商貿(mào)有限責(zé)任公司

1周前

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9年

會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：耐用消費(fèi)品（家具/家電等）
員工人數(shù)：50—100人

招聘職位

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職位詳情招聘職位（7）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：南寧青秀區(qū)
- 招聘人數(shù)：不限
- 性別要求：不限
- 職位類(lèi)型：全職
- 招聘部門(mén)：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷
- 住宿情況：面議
職位描述

客服兼前臺(tái)
崗位職責(zé)：
1、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)的接待與引導(dǎo)，基礎(chǔ)信息的詢(xún)問(wèn)與記錄，將客戶(hù)引導(dǎo)給設(shè)計(jì)總監(jiān)進(jìn)行分配
2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)，獲取客戶(hù)基本信息，記錄電話(huà)內(nèi)容
3、客戶(hù)相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶(hù)檔案
4、對(duì)電話(huà)咨詢(xún)客戶(hù)進(jìn)行邀約，邀請(qǐng)客戶(hù)參與公司組織的市場(chǎng)活動(dòng)或到店洽談
6、對(duì)電話(huà)投訴客戶(hù)進(jìn)行初步安撫解釋?zhuān)?zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容，及時(shí)交給相關(guān)工作人員處理
7、對(duì)電話(huà)報(bào)修客戶(hù)進(jìn)行初步了解，記錄好相關(guān)信息，及時(shí)交給相關(guān)工作人員處理
8、門(mén)店內(nèi)部人員名片印制、快遞收發(fā)；廣告宣傳資料打印、制作
崗位需要的技能
1、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美， you xiu的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)
立處理緊急問(wèn)題；有一定的客服經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，掌握一定的客戶(hù)服務(wù)知識(shí)和能力
2、熟練運(yùn)用辦公軟件，溝通技巧、客戶(hù)接待、客訴處理相關(guān)培訓(xùn)
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：劉小姐
- 電話(huà)：
- 工作地址：南寧青秀區(qū)平湖路8號(hào)偉業(yè)小區(qū)14棟上班路線(xiàn)查詢(xún)
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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