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陽(yáng)江市溢田汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

更新: 2021-01-15 瀏覽: 10144 人

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1周前

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6年

會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：汽車(chē)/摩托車(chē)
注冊(cè)資金：
員工人數(shù)：50—99人
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

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職位詳情招聘職位（6）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：陽(yáng)江陽(yáng)東縣
- 招聘人數(shù)：2人
- 性別要求：不限
- 職位類(lèi)型：全職
- 招聘部門(mén)：
- 年齡要求：16歲以上-60歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：2年
- 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷
- 住宿情況：面議
職位描述

工作內(nèi)容：
1.實(shí)施服務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)研，收集客戶(hù)的服務(wù)感受
2.確保客戶(hù)抱怨得到及時(shí)處理
3.匯總新車(chē)成交用戶(hù)的信息，并錄入系統(tǒng)；售后維修客戶(hù)資料的歸檔和管理，監(jiān)控服務(wù)客戶(hù)流失狀況和貢獻(xiàn)度
4.統(tǒng)計(jì)和整理客戶(hù)檔案，科學(xué)地進(jìn)行管理；及時(shí)整理和完善客戶(hù)及車(chē)輛維修檔案資料
5.根據(jù)客戶(hù)信息，按照客戶(hù)關(guān)懷流程定期提供客戶(hù)名單并執(zhí)行相應(yīng)的客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)
6.負(fù)責(zé)所有電話(huà)預(yù)約，并負(fù)責(zé)建立預(yù)約客戶(hù)檔案和預(yù)約客戶(hù)車(chē)輛檔案，并將預(yù)約信息及時(shí)通知相關(guān)人員
7.將跟蹤信息、預(yù)約數(shù)據(jù)按時(shí)匯總并呈交相關(guān)人員
職位要求：
1.具有1年以上汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
2.很強(qiáng)的人際溝通及協(xié)調(diào)能力
3.熟悉檔案管理知識(shí)
4.電腦操作熟練
5.語(yǔ)音甜美，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)
工作時(shí)間：08:15-18:00月休4天。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：許經(jīng)理
- 電話(huà)：
- 工作地址：陽(yáng)江市東風(fēng)三路138號(hào)
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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