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        高薪誠聘客服專員 面議 有料
        該崗位平均薪資 4582元/月
        優(yōu)質(zhì)企業(yè)工作餐...

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        • 基本信息

        • 職位描述

          崗位職責:
          1、負責業(yè)主、商戶來電、來訪接待和記錄工作。
          2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時通知被訪人員。
          3、負責處理業(yè)主、商戶、買家的實時問題。
          4、認真聽取業(yè)主、商戶及顧客對管理服務(wù)工作的意見,受理租戶投訴;能處理者應(yīng)及時處理;不能解決處理的及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo),并協(xié)助上級處理解決。
          5、建立和整理業(yè)主、商戶的檔案資料,保證檔案資料的完整、齊全。
          6、負責辦理商戶員工及物資出入手續(xù)。
          7、熟記分管范圍內(nèi)各租戶的基本資料,了解租金、管理費及其他費用的收費標準和計算方法,及時向租戶派發(fā)各類繳款通知書及其它資料。
          8、及時跟進租戶的應(yīng)繳費用情況,對欠費租戶做好催繳工作及記錄。
          9、負責復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。
          10、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)處理各類突發(fā)事項,積極完成上級交辦的臨時事務(wù)。
          任職要求:
          1、形象良好,身體健康,性格外向,具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力及較強的保密意識;
          2、對辦公室工作程序熟悉,熟練使用Word、Excel等辦公軟件;
          3、熟練使用各種辦公自動化設(shè)備;
          4、具備良好的服務(wù)意識,熟悉商務(wù)禮儀,責任心強,注重團隊合作;
          5、具有良好的適應(yīng)能力,能在壓力下工作。
          聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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