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        急聘永新縣銀行大堂助理 面議

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        • 3年

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        • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
        • 注冊資金:
        • 員工人數(shù):49
        • 營業(yè)執(zhí)照:
        • 基本信息

        • 職位描述

          一、招聘條件: 
          1、誠實守信,無任何違法**記錄及其他不良記錄 
          2、熱情大方,有責任心、上進心,溝通能力較好,普通話標準流暢 
          3、大專(含)以上學(xué)歷,年齡在 
          4、形象好氣質(zhì)佳,有親和力。具備較好的服務(wù)禮儀知識和較強的觀察、應(yīng)變能力、身體健康 
          5、與其他單位不存在勞動關(guān)系 
          6、有銀行從業(yè)經(jīng)歷和社會資源的,在同等條件下優(yōu)先 
          二、崗位職責: 
          1、主動迎送客戶,耐心解答客戶咨詢,協(xié)助客戶填寫各類憑證 
          2、引導(dǎo)和分流客戶,根據(jù)客戶需求引導(dǎo)至理財、自助區(qū)域和現(xiàn)金柜臺辦理業(yè)務(wù) 
          3、觀察客戶心理,擇時對等候的客戶進行關(guān)懷 
          4、負責受理客戶意見、妥善處理和協(xié)調(diào)客戶投訴及突發(fā)事件 
          5、負責做好大堂日志,負責收集和整理客戶意見和建議,及時向網(wǎng)點負責人或大堂經(jīng)理反饋 
          6、負責維護營業(yè)網(wǎng)點正常工作秩序,指導(dǎo)與銀行合作的公司人員,保安人員等相關(guān)服務(wù)人員共同做好大堂服務(wù) 
          7、服務(wù)維護大堂環(huán)境衛(wèi)生,確保宣傳資料,點鈔機等各類物品整齊擺放,確保ATM等正常運行 
          8、配合保安人員觀察營業(yè)大廳異常現(xiàn)象,及時向網(wǎng)點負責人或大堂經(jīng)理匯報 
          9、不得進行任何不誠實、欺騙、欺詐、損害銀行信譽、故意犯錯、誤導(dǎo)客戶的行為及容易誤解的陳述 
          10、及時處理營業(yè)網(wǎng)點交辦的其他有關(guān)大堂服務(wù)的工作任務(wù) 
          聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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          溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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