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        客服主管 2.5-3K元/月 有料
        該崗位平均薪資 5041元/月
        環(huán)境優(yōu)雅社會保險標準工時公費培訓(xùn)公費旅游優(yōu)質(zhì)企業(yè)年假年終獎...

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        • 基本信息

        • 職位描述

          崗位職責(zé):
          1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化,客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范;
          2、負責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行;
          3、負責(zé)業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標;
          4、負責(zé)或安排人員進行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測、匯總和上報;
          5、負責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理;
          6、落實部門協(xié)調(diào)和各項推廣活動的配合;
          7、人員日常管理,人員培訓(xùn),人員招聘等工作。
          任職資格:
          1、**,**1.60米以上; 
          2、身體健康,五官端正,形象氣質(zhì)佳,有親和力; 
          3、有良好的語言表達和較強的溝通協(xié)調(diào)能力,工作踏實認真,有責(zé)任心; 
          4、中專以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,能服從公司安排。 
          5、待遇從優(yōu)。
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