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        該崗位平均薪資 5041元/月
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          會員等級

        • 單位性質: 私營企業
        • 所屬行業:商業/貿易/進出口
        • 注冊資金:100萬-500萬
        • 員工人數:50—100人
        • 成立日期:2004年4月6日
        • 營業執照:
        • 基本信息

        • 職位描述

          1、年齡:;
          2、持有駕照,一年以上汽車相關4S店行業前臺接待主管管理經驗,熟悉售后相關業務流程;辦事沉穩、細致,思維活躍,有創新精神,良好的團隊合作意識和服務意識。
          3、有較強的學習能力、溝通能力和協調能力,能夠獨立應對客戶投訴并且具備獨立處理各種突發事件的能力。
          4、有培訓經驗。
          5、根據廠家要求,能提高滿意度。

          工作職責
          1、產值細化分解,推進產值進度與KPI考核;
          2、維系客戶與處理各種現場客訴,
          3、關注與提升售后CSI;
          4、處理廠家下發咨詢單跟進解決;
          5、現場事務協調處理。
          6、部門服務技能培訓;
          7、電話溝通與平時溝通話術制定培訓;
          8、協助售后經理制定每月售后產值任務報表及其他各類報表;


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