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更新: 2020-04-17 瀏覽: 3829 人

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1周前

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5年

會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件,通信/電信
注冊(cè)資金：
員工人數(shù)：100—499人
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

天貓運(yùn)營(yíng)崗位天貓客服

職位詳情招聘職位（2）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：歷下區(qū)
- 招聘人數(shù)：3人
- 性別要求：不限
- 職位類(lèi)型：全職
- 招聘部門(mén)：
- 年齡要求：16歲以上-60歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)天貓商城山東聯(lián)通官方旗艦店、濟(jì)南聯(lián)通官方旗艦店的銷(xiāo)售工作，****不限；通過(guò)旺旺、QQ聊天工具、電話等方式與客戶(hù)溝通，接受客戶(hù)的詢(xún)價(jià)，為客戶(hù)講解，耐心回答客戶(hù)問(wèn)題，引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)；
2、及時(shí)處理客戶(hù)的問(wèn)題，能有效的與客戶(hù)溝通；
3、對(duì)訂單進(jìn)行審核、跟單、催付，確認(rèn)并通知倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨；
4、對(duì)工作中存在的問(wèn)題能夠做到及時(shí)記錄，定期溝通日常客戶(hù)服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題并予以跟進(jìn)；
5、有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，為客戶(hù)提供超乎想象的服務(wù)。
任職資格：
1、熟悉天貓購(gòu)物、銷(xiāo)售流程，并對(duì)網(wǎng)上銷(xiāo)售感興趣；
2、工作細(xì)致認(rèn)真，有耐心，愿意從小事做起，能根據(jù)工作需要調(diào)整工作時(shí)間；
3、有較強(qiáng)的上進(jìn)心，有自我學(xué)習(xí)的能力；
4、熟練操作QQ，旺旺等各類(lèi)聊天工具，打字速度70字每分鐘以上；
6、有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)溝通能力；有良好的服務(wù)意識(shí)，具團(tuán)隊(duì)合作精神；
7、熟悉山東聯(lián)通號(hào)卡、合約、寬帶等業(yè)務(wù)的優(yōu)先錄用。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：郭老師
- 電話：
- 工作地址：濟(jì)南市歷城區(qū)梁王新城
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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