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會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
員工人數(shù)：200—500人
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

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新媒體

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職位詳情招聘職位（14）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：威海經(jīng)區(qū)
- 招聘人數(shù)：5人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門(mén)：客服部
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：2年
- 學(xué)歷要求：高中以上
- 住宿情況：不解決住宿問(wèn)題
職位描述

崗位職責(zé)：
1、及時(shí)處理各平臺(tái)的客戶留言，了解客戶需求，協(xié)助客戶下單；
2、參與訂單管理，跟進(jìn)發(fā)貨的進(jìn)度；
3、處理客戶的投訴，有效的溝通并給出解決方法；
4、查看并處理店鋪后臺(tái)的評(píng)論、回評(píng)、投訴、留言等信息，做好各項(xiàng)售后準(zhǔn)備工作(處理中、差評(píng)流程、延伸客服服務(wù)的流程、退換貨的操作流程)；
任職要求：
1.基礎(chǔ)的天貓等平臺(tái)客服工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉ERP操作；
2.有較強(qiáng)的責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力，能適應(yīng)輪班工作；
3.一年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4.熟悉淘寶后臺(tái)及購(gòu)物流程，電腦打字快。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人：楊女士
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：青島中路140號(hào)-B 上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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