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售后客服 3.1-6K元/月有料
該崗位平均薪資 4507元/月

年假公費(fèi)培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)環(huán)境優(yōu)雅餐補(bǔ)晉升快有補(bǔ)助全勤獎(jiǎng)有提成包住宿...

申通快遞有限公司 都想去榜單第34名

更新: 2025-04-11 瀏覽: 2938 人

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申通快遞有限公司

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1周前

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會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：交通/運(yùn)輸/物流
員工人數(shù)：500—1000人
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

售后客服人力資源經(jīng)理/主管電話客服

職位詳情招聘職位（3）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：吉州區(qū)
- 招聘人數(shù)：100人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：18歲以上-35歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 學(xué)歷要求：高中以上
- 住宿情況：提供住宿
職位描述

一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶咨詢和問(wèn)題解答，跟進(jìn)客戶投訴，了解客戶問(wèn)題并及時(shí)跟進(jìn)處理
2、負(fù)責(zé)快遞信息跟蹤，通過(guò)熱線電話受理客戶對(duì)物流貨物的咨詢，資料數(shù)據(jù)的錄入，統(tǒng)計(jì)。
3、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)管理，負(fù)責(zé)處理快遞工單，包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問(wèn)題件等。
二、任職要求：
1.大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，經(jīng)驗(yàn)不限；
2.電腦使用熟練，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具；
3.具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和抗壓能力，工作積極、有較強(qiáng)的執(zhí)行力；
四、晉升空間：
管理崗：專員 -主管- 副經(jīng)理- 經(jīng)理- 總監(jiān)（實(shí)力允許每6個(gè)月-1年完成一次晉升）
五、福利保障：
①住宿；②工作餐補(bǔ)貼；③繳納五險(xiǎn)；④每年兩次晉升加薪機(jī)會(huì)；⑤績(jī)效獎(jiǎng)金、年終福利獎(jiǎng)金；⑥不定期團(tuán)建活動(dòng)；⑦帶薪年休假、法定假、陪產(chǎn)假等；⑧工齡補(bǔ)貼（滿一年50元/月，滿2年100元/月，依次疊加）；⑨生日及節(jié)日福利、關(guān)懷慰問(wèn)福利等
工作時(shí)間：8：30-18：00 中午休息1.5h 11:00-20:00 下午休息1h
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人：周女士
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：吉安市吉州區(qū)總部經(jīng)濟(jì)大廈
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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